Auf „Preis?“-Kommentare antwortet dein Katalog, nicht du.
DMKatalog beantwortet Instagram-DMs und -Kommentare anhand deiner Produktliste, erfasst die Bestellung und schickt die Zahlungsinfos. Du packst nur noch die Pakete.
Kommt dir das bekannt vor?
- Du beantwortest dieselbe „Preis?“-Frage Dutzende Male am Tag.
- Die DM von nachts bleibt bis zum Morgen liegen – und die Kundin kauft inzwischen woanders.
- Du schreibst „Preis per DM“, und manche springen ab, bevor sie dir überhaupt schreiben.
Du musst nichts einrichten.
- 1
Instagram verbinden
Direkt über Metas eigenes Bestätigungsfenster. Nach deinem Passwort fragen wir nie.
- 2
Produkte hinzufügen
Füg deine Liste ein oder lass uns die Produkte aus deinen letzten Beiträgen auslesen; du korrigierst nur noch.
- 3
Bot einschalten
Schreib von deinem eigenen Handy eine DM und teste ihn. Gefällt er dir nicht, schaltest du ihn mit einem Fingertipp aus.
Keine Abläufe zeichnen. Keine Schlüsselwörter festlegen.
Schließt den Verkauf für dich ab.
Schickt eine DM, wenn jemand in den Kommentaren fragt.
Nicht an alle, die „Wie schön 😍“ schreiben, sondern nur an die, die nach Preis, Größe oder Verfügbarkeit fragen.
Sagt genau das, was in deinem Katalog steht.
Preis, Größe, Farbe, wie viele noch da sind.
Erfasst die Bestellung.
Schickt Zahlungslink oder IBAN und eine Bestellnummer. Das Geld geht direkt an dich.
Erfindet nichts, was er nicht weiß.
Übergibt dir das Gespräch und sagt dir per Telegram Bescheid.
Du übernimmst, wann du willst.
Du schreibst selbst im Dashboard, und wenn du fertig bist, gibst du wieder an den Bot ab.
Hält sich an die Regeln von Instagram.
Offizielle Messaging-Plattform von Meta.
Kein Passwort. Die Verbindung kannst du jederzeit in den Instagram-Einstellungen trennen.
Respektiert den Wunsch des Kunden.
Wer „stop“ schreibt, bekommt keine Nachricht mehr von ihm.
Wir speichern wenig Kundendaten, und nur kurz.
In der Bestellung wird keine Adresse gespeichert, Nachrichten werden nach 90 Tagen gelöscht.
Fragen
Gefährdet das mein Instagram-Konto?
DMKatalog nutzt die offizielle Messaging-Plattform von Meta, so wie Meta es vorsieht. Es schreibt niemandem, der dir nicht vorher einen Kommentar oder eine Nachricht geschrieben hat, und hält sich an das 24-Stunden-Antwortfenster. Es fragt nicht nach deinem Passwort; die Verbindung kannst du jederzeit in den Instagram-Einstellungen trennen.
Brauche ich ein Business-Konto?
Du brauchst ein professionelles Instagram-Konto: Unternehmen oder Creator. Dein privates Konto kannst du in den Instagram-Einstellungen in ein paar Minuten kostenlos auf ein professionelles Konto umstellen.
Und wenn der Bot etwas Falsches sagt?
Was nicht in deinem Katalog steht, sagt er nicht. Ist er sich bei einer Frage nicht sicher, gibt er sie an dich ab und sagt dir Bescheid. Alle Gespräche siehst du im Dashboard und kannst jederzeit übernehmen.
Kostet das etwas?
Während der Pilotphase ist es kostenlos. Danach gibt es eine feste monatliche Gebühr; Kosten pro Gespräch gibt es nicht. Den Preis legen wir gerade gemeinsam mit den Shops aus der Pilotphase fest.
Funktioniert es mit meinem Onlineshop (Shopify, WooCommerce, Wix)?
Mit Shopify ja: Du verbindest deinen Shop, und wir übernehmen Produkte, Preise, Bestand und Optionen (Größe, Farbe) automatisch. WooCommerce und Wix sind noch nicht angebunden; dort fügst du deine Produktliste ein oder lässt die Produkte aus deinen Beiträgen auslesen.
Läuft die Zahlung über euch?
Nein. Deine Kundschaft bekommt deinen Zahlungslink oder deine IBAN, und das Geld geht direkt an dich. Sobald du die Zahlung siehst, bestätigst du die Bestellung im Dashboard.
Funktioniert das auch bei WhatsApp?
Im Moment nur in Instagram-DMs und -Kommentaren.
Für die Pilotphase bewerben
In der ersten Phase arbeiten wir mit einer begrenzten Zahl von Verkäufern. Sobald du deine Bewerbung bestätigst, wird dein Dashboard sofort freigeschaltet, und wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen.