شروط الاستخدام

الخدمة

إنّ DMKatalog خدمة برمجية تردّ تلقائيًا على الرسائل الخاصة وتعليقات المنشورات التي تصل إلى حسابك الاحترافي على إنستغرام، اعتمادًا على كتالوج المنتجات ومعلومات المتجر التي تُدخلها أنت. ولا تحصّل الخدمة المدفوعات؛ بل تنقل فقط رابط الدفع أو معلومات التحويل البنكي (رقم الآيبان والرمز المرجعي) التي تحددها أنت، وتحتفظ بسجل الطلبات.

الحساب

يتم تسجيل الدخول دون كلمة مرور، عبر رابط يُستخدم مرة واحدة يُرسل إلى بريدك الإلكتروني. وأنت مسؤول عن أمان حساب بريدك الإلكتروني. ولاستخدام الخدمة يلزم حساب إنستغرام احترافي (نشاط تجاري أو صانع محتوى) وصلاحية ربط ذلك الحساب.

مسؤوليتك

• دقة الأسعار والمخزون وخيارات المنتجات ومعلومات المتجر في الكتالوج تقع على عاتقك. لا يقول المساعد إلا المعلومات المكتوبة فيه؛ ولا يختلق ما لا يعرفه، بل يحوّل المحادثة إليك.
• دقة روابط الدفع ورقم الآيبان، والتحقق من الدفع، وتنفيذ الطلب من التزاماتك.
• أنت المتحكم في البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية لزبائنك؛ ولا يعالج DMKatalog هذه البيانات إلا نيابةً عنك. ويقع عليك التزام إعلام زبائنك بمعالجة بياناتهم.
• لا يجوز لك استخدام الخدمة للرسائل المزعجة أو المحتوى المضلِّل أو بيع المنتجات غير القانونية، أو بأي طريقة تخالف قواعد منصة إنستغرام.

قواعد المنصة

صُمّمت الخدمة لتلتزم بقواعد ميتا، وهي تطبّق هذه القواعد نيابةً عنك أيضًا:

• لا تُرسل رسائل آلية إلى الزبون الذي كتب «Dur» (بالتركية: توقف)؛ ويمكنه استئنافها بكتابة «DEVAM» (بالتركية: متابعة).
• إذا مرّت 24 ساعة على آخر رسالة من الزبون، لا يكتب المساعد (يمكنك أنت فقط أن تكتب).
• لا يُنشر رد آلي أسفل التعليق؛ بل تُرسل رسالة خاصة مرة واحدة فقط إلى صاحب التعليق الذي يسأل عن شيء مثل السعر أو المقاس أو المخزون (هذا هو الإعداد الافتراضي، ويمكن تغييره من لوحة التحكم).
• لا تُرسل رسائل من تلقاء الخدمة إلى أي شخص لم يراسلك أو يعلّق على منشوراتك.

تُعد محاولة تعطيل هذه الحمايات مخالفة للعقد. ولا يتحمل DMKatalog المسؤولية عن تقييد ميتا لحسابك على إنستغرام في حال الاستخدام المخالف للقواعد.

الرسوم

الخدمة مجانية طوال فترة البرنامج التجريبي. بعد انتهاء البرنامج التجريبي تُطبَّق خطة واحدة؛ والرسوم شهرية وثابتة، ولا تتغير بحسب عدد المحادثات. نُبلغك بالسعر قبل 30 يومًا على الأقل من بدء الفترة المدفوعة؛ وإن لم توافق، يمكنك المغادرة دون دفع أي رسوم. ويُطبَّق حد أقصى يومي للرسائل الآلية لكل حساب، ويُعرض في لوحة التحكم.

استمرارية الخدمة

نبذل جهدًا معقولًا لتقديم الخدمة دون انقطاع؛ لكن لا يمكن تحميلنا المسؤولية عن الأعطال الناتجة عن انقطاعات واجهة برمجة تطبيقات إنستغرام (API) أو مزوّد الذكاء الاصطناعي أو البنية التحتية. وفي الحالات التي لا يستطيع فيها المساعد الرد، تُحوَّل المحادثة إليك وتظهر في لوحة التحكم.

الإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت؛ وعند إغلاق حسابك تُحذف بياناتك خلال 30 يومًا. وفي حال مخالفة هذه الشروط، يجوز لنا تعليق الخدمة أو إنهاؤها.

التواصل

⁨DMKatalog⁩ · ⁨—⁩ · ⁨[email protected]⁩

للاطلاع على ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، راجع سياسة الخصوصية.