Ketentuan Penggunaan

Layanan

DMKatalog adalah layanan perangkat lunak yang secara otomatis membalas pesan langsung dan komentar postingan di akun profesional Instagram-mu, berdasarkan katalog produk dan informasi toko yang kamu masukkan. DMKatalog tidak menerima pembayaran; layanan ini hanya meneruskan tautan pembayaran yang kamu tetapkan atau informasi transfer bank (IBAN dan kode referensi) dan mencatat pesanan.

Akun

Masuk dilakukan tanpa kata sandi, lewat tautan sekali pakai yang dikirim ke emailmu. Kamu bertanggung jawab atas keamanan akun emailmu. Untuk memakai layanan ini, kamu perlu akun Instagram profesional (Bisnis atau Kreator) dan wewenang untuk menghubungkan akun tersebut.

Tanggung jawabmu

• Kebenaran harga, stok, varian, dan informasi toko di katalog adalah tanggung jawabmu. Asisten hanya menyampaikan informasi yang tertulis di sana; ia tidak mengarang hal yang tidak diketahuinya dan mengalihkan percakapan kepadamu.
• Kebenaran tautan pembayaran dan IBAN (nomor rekening), pengecekan pembayaran, dan pemenuhan pesanan adalah kewajibanmu.
• Atas data pribadi pembelimu, kamulah pengendali datanya; DMKatalog hanya memproses data tersebut atas namamu. Kewajiban memberi informasi kepada pembelimu ada padamu.
• Kamu tidak boleh memakai layanan ini untuk spam, konten menyesatkan, penjualan produk ilegal, atau dengan cara yang melanggar Kebijakan Platform Instagram.

Aturan platform

Layanan ini dirancang untuk mematuhi aturan Meta dan juga menerapkannya atas namamu:

• Pembeli yang menulis “dur” (“berhenti” dalam bahasa Turki) tidak dikirimi pesan otomatis; ia bisa mengaktifkannya lagi dengan menulis “DEVAM” (“lanjut” dalam bahasa Turki).
• Jika sudah lewat 24 jam sejak pesan terakhir pembeli, asisten tidak menulis (hanya kamu yang bisa menulis).
• Tidak ada balasan otomatis di bawah komentar; hanya pemilik komentar yang menanyakan sesuatu seperti harga, ukuran, atau stok yang dikirimi pesan pribadi, satu kali saja (pengaturan bawaan; bisa diubah di panel).
• Tidak ada pesan yang dikirim atas inisiatif sendiri kepada orang yang belum pernah menulis kepadamu atau berkomentar.

Mencoba menonaktifkan perlindungan ini merupakan pelanggaran kontrak. Jika akun Instagram-mu dibatasi oleh Meta karena penggunaan yang melanggar aturan, DMKatalog tidak bertanggung jawab.

Biaya

Selama program pilot, layanan ini gratis. Setelah pilot, berlaku satu paket; biayanya bulanan dan tetap, tidak berubah menurut jumlah percakapan. Kami akan memberitahukan harganya paling lambat 30 hari sebelum masa berbayar dimulai; jika tidak setuju, kamu bisa berhenti tanpa membayar. Ada batas harian pesan otomatis per akun, yang ditampilkan di panel.

Kelangsungan layanan

Kami melakukan upaya yang wajar untuk menyediakan layanan tanpa gangguan; namun, kami tidak dapat dimintai tanggung jawab atas gangguan akibat terputusnya API Instagram, penyedia kecerdasan buatan, atau infrastruktur. Jika asisten tidak bisa membalas, percakapan dialihkan kepadamu dan muncul di panel.

Pengakhiran

Kamu bisa berhenti memakai layanan kapan saja; saat kamu menutup akunmu, datamu dihapus dalam 30 hari. Jika ketentuan ini dilanggar, kami dapat menangguhkan atau menghentikan layanan.

Kontak

DMKatalog · — · [email protected]

Untuk praktik privasi kami, lihat Kebijakan Privasi.